Políticas da loja

Aqui o cliente é tratado com respeito!

Privacidade: A loja Artesanamos preserva os dados pessoais de seus clientes no mais absoluto sigilo, fazendo uso dos mesmos apenas para efetivar as transações de compra em nossa loja. Note a presença de um cadeado em sua barra de navegação, do protocolo HTTPS, e dos selos de certificação no rodapé da página.  Isso significa que os seus dados pessoais são preservados em segurança e que o nosso sistema está blindado contra ataques de hackers. Os dados do seu cartão são digitados diretamente no formulário do operador de pagamentos (PayPal), que é o maior do mundo e 100% seguro. O PayPal é uma empresa que conta com mais de 150 milhões de clientes cadastrados e pertence ao eBay, que possui um faturamento anual de mais de 40 bilhões de dólares.

Entrega: Sua encomenda está garantida! Caso ocorra extravio, roubo do mercadoria ou quebras durante o transporte, a Loja Artesanamos garante o reenvio do pedido ou a devolução do seu pagamento.

Utilizamos os Correios para entregar nossos produtos em todo território nacional. Embora não sejam frequentes, podem ocorrer falhas nos serviços prestados por essa instituição, por esse motivo fazemos seguro de todas mercadorias enviadas. Caso ocorra o extravio ou roubo de seu pedido, enviamos outro(s) produto(s) antes mesmo de recebermos a indenização dos Correios. Em caso de quebra no transporte, basta enviar-nos uma foto da mercadoria danificada, bem com de seu invólucro. Efetuaremos a troca sem maiores burocracias. 

Troca ou devolução: Nosso produtos são cuidadosamente elaborados para satisfazer aos clientes mais exigentes, mas se por algum motivo não conseguirmos, acatamos a devolução em até 7 dias corridos após a entrega. Para devolver, o cliente deve comunicar-nos dentro do prazo estipulado e embalar o objeto com o mesmo cuidado que tivemos ao enviar. Em seguida, deverá procurar uma agência dos Correios e postar para o nosso endereço, arcando com as despesas do retorno.  Assim que a mercadoria chegar intacta em nossa empresa, faremos o estorno do pagamento ou confecção de um novo produto, conforme opção do cliente. 

 

 

 

Sobre a loja

A Loja ARTESANAMOS foi criada para revolucionar o mundo das artes decorativas. Os nossos diferenciais são as técnicas autorais, o atendimento personalizado e o preço justo. Contamos com uma equipe qualificada para elaborar uma decoração criativa e harmoniosa, capaz de deixar o seu ambiente muito especial.

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